初中 - 郑州市第八中学校长工作室

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    探索管理者的智慧

    2 王升允 2017-12-04 16:35

           员工管理和激励是一个复杂的事情,有时让管理者摸不着头脑,甚至感到头疼。销售管理往往并非现场管理,遥控管路无形之中增加了管理的难度。轻松一下,看看以下十个经典故事,也许你会从中受到启发。

           

    1,分工

    一位年轻的炮兵士官上任后,到下属部队视察操练情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是: 操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。 但条例没有及时

    调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。

    分析

    管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推卸、 扯皮等不良现象。如果公司像一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敞业,公同的机器才能得以良性运转。公司是发展的, 管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵” 。如果队伍中有人滥竿充数,给企业带来的不仅仅是不平衡,最终会导致公司工作效率的整体下降。

    2,标准

    有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时,不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时也很响亮,但钟声空泛,皮软,没有感召力,钟声是要唤醒沉睡的众生,因此,撞钟的钟声不仅要响亮,而且要圆润,浑厚,深沉,悠远。”

    分析

    本故事中的主持犯了一个常识性错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标注造成的,如果小和尚进入寺院当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠,制定工作标准尽量到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。

    3,体制

    有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。一开始,他们来抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思讨好他,贿赂他,搞的整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的,最后想出来的一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其它人都挑完后那剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的,每人都尽量平均,就算不平,也只能认了。大家和和气气,日子越过越好。

    分析

    管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个像“轮流分粥,分者后取”那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任,权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司就会产生腐败,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行力就变成废纸,缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“权,贵,利,”的平台搭建好,员工才能“八仙过海,各显其能”。



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  • 孟光明 2017-12-04 18:16
    制定工作标准+科学分工+员工的自我管理=八仙过海各显神通
  • 刘忠 2017-12-07 13:31
    管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件!
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